Politica dei Resi

RESI

 

La nostra politica dura 14 giorni. Passati i 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non potremo più offrirti né un rimborso né un cambio.

Per beneficiare di un reso, il tuo articolo devo essere inutilizzato e nello stesso stato in cui l’hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale. Non è possibile rendere alcune categorie di prodotti.

Le merci deperibili tipo il cibo, i fiori o i giornali non possono essere rese. Non si accettano nemmeno prodotti ad uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi, gas, o liquidi infiammabili.

Ulteriori articoli che non possono essere resi:

*Carte Regalo

*Software scaricabili

*Alcuni prodotti di salute e di cura personale

Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d’acquisto. Per favore, non rispedire l’acquisto presso il produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui viene accordato solo un rimborso parziale: (ove opportuno)

* Libri con evidenti segni dovuti all’utilizzo

* CD, DVD, videocassette, strumenti tecnologici, videogiochi, cassette, o dischi già aperti.

* Qualsivoglia articolo che non è nel suo stato originale, che è danneggiato o che presenta alcuni pezzi mancanti per delle ragioni che non dipendono da un nostro errore

* Tutti gli articoli che sono stati resi dopo 14 giorni della consegna.

Rimborsi (ove opportuno) Non appena avremo ricevuto e verificato l’articolo reso, ti invieremo una email per confermarti la corretta ricezione. Ti informeremo anche della nostra decisione riguardante l’approvazione o il rifiuto della domanda di rimborso. Se la domanda è approvata, allora la tua richiesta di rimborso sarà trattata, e un accredito sarà applicato automaticamente alla tua carta di credito o al metodo originale di pagamento entro 10 giorni lavorativi. 

Cambi (ove necessario) Si effettua il cambio di un articolo solamente se quest’ultimo è difettoso o danneggiato. 

Le spese di spedizione per rendere l’articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di invio saranno detratte.

I tempi di attesa per ricevere il prodotto cambiato può variare a seconda della zona geografica in cui ti trovi.

Se spedisci un articolo con un valore superiore a 45€, per favore scegli un servizio di spedizione che permette di seguirne lo stato di invio, o di sottoscrivere un’assicurazione di spedizione.

Non possiamo garantire di ricevere l’articolo reso.